43S5195/78G - SMART ROKU TV FULL HD

Porque estou sendo questionado sobre a aceitação do Termo de Uso

A empresa está atendendo as novas diretrizes do Regulamento Geral de Proteção de Dados que estabelece a privacidade na internet e proteção contra o vazamento de dados dos usuários. O processo de acesso e transparência, deixa mais claro o procedimento de coleta e gestão da informação, possibilitando que os usuários saibam exatamente quais dados estão sendo captados, como e por quê. O novo Regulamento força empresas do mundo todo a rever seus parâmetros de captação de informações e garantir a privacidade de seus usuários, bem como a proteção de seus dados.

O que acontece se eu não aceitar os Termos de Uso

O acesso à internet e todos os aplicativos da TV não estarão disponíveis para utilização.

Conecto o pen drive em minha TV AOC, mas não é reconhecido

Verifique se o controle remoto original do televisor possui a tecla USB, caso afirmativo, a função de leitura de dispositivos USB somente é ativada após pressionada a tecla USB no controle remoto.

Minha TV AOC funciona em 127V ou 220V?

Os Televisores AOC são bivolts e podem ser ligados em ambas as tensões 127V ou 220V.

Ao reproduzir vídeo pela entrada USB a mensagem “apenas vídeo” não sai da tela.

Sempre que um vídeo sem áudio é reproduzido o televisor exibirá esta mensagem, como se trata de uma informação sobre o vídeo, a mensagem não poderá ser removida.

Ouço estalos vindos de minha TV AOC.

É normal que o Televisor emita estalos ou crepitações ocasionais, especialmente quando ligada ou desligada. porém se um estalo for ouvido no televisor de forma contínua ou regularmente quando em uso, desligue-a e consulte contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente AOC: 0800-10-9539 ou acesse www.aoc.com.br aba suporte

Como adquirir acessórios originais para minha TV AOC?

Acessórios originais para seu televisor AOC podem ser adquiridos através de nossa rede de postos autorizada, para localizar o posto mais próximo acesse www.aoc.com.br aba suporte ou entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente AOC: 0800-10-9539.

Minha TV AOC apresenta ponto preto e/ou colorido na tela.

Embora a tela de LCD/LED seja feita com tecnologia de alta precisão e possui uma área de pixels efetivos de 99,99% ou mais, pontos pretos ou pontos brilhantes de luz (vermelho, azul ou verde) podem estar presentes na tela de LCD/LED. Isto é uma propriedade estrutural do painel de LCD/LED e não um sinal de mau funcionamento.

A imagem da minha TV AOC fica congelada ou o som desaparece. O que ocorre?

Por se tratar de uma transmissão digital, o sinal precisa ser decodificado e este processo se inicia ao selecionar o canal desejado, portanto é normal que ao selecionar algum canal digital leve alguns segundos para que as imagens sejam exibidas na Tela ou que a imagem do canal anterior fique congelada por alguns segundos até que o novo canal seja sintonizado.

Nas transmissões digitais, as imagens poderão ficar congeladas quando o sinal de recepção ficar muito fraco. Isso é uma condição normal e não se trata de um defeito de seu TV AOC. Tente mudar a posição de sua antena UHF e se necessário efetue uma nova busca de canais.

Caso utilize conversor digital externo ou decodificador de TV a cabo, verifique o nível de volume que está sendo utilizado

Verificar se as funções MUTE ou SAP da TV não estão ativadas por engano.
Verifique se os cabos de conexão de áudio estão conectados corretamente na parte traseira ou lateral da TV.
Certifique-se de que não há fone de ouvido conectado na parte traseira do televisor.

Imagem convexa ( comprimida ) sinal digital - Faixas laterais claras. O que devo fazer?

Efetuar a mudança de formato de imagem de normal para WIDE, utilizando a tecla ASPECT.

Meu controle remoto da minha TV AOC não funciona. O que posso fazer?

Verifique se as pilhas do controle remoto foram inseridas corretamente ou se não estão descarregadas e se necessário substitua as pilhas.
Limpe as lentes do sensor do controle remoto da TV com uma flanela ou pano seco.
Certifique - se de que a área do sensor do controle da TV esteja livre de obstáculos, que poderiam inibir a recepção do sinal enviado pelo controle remoto.
Verifique se as funções operam normalmente através do teclado da TV AOC.
Efetue teste de funcionamento do controle remoto, caso possua uma câmera digital, conforme orientações a seguir:
a. Ligue a câmera digital.
b. Aponte o controle remoto próximo a lente da câmera.
c. Pressione as teclas do controle remoto.
d.Se o controle estiver funcionando normalmente, você notará o infravermelho do controle remoto piscando na tela da câmera digital.

Minha tomada de rede elétrica não tem entrada para o fio terra (terceiro pino), posso retirá-lo?

NÃO, a não utilização do terceiro pino (pino terra) poderá causar danos ao equipamento. A AOC aconselha o uso de aterramento em suas instalações elétricas, sob pena de perda da garantia, em caso de danos causados ao equipamento por ocorrência de descargas elétricas.

Minha TV AOC não está ligando. O que devo fazer?

Verifique se o cabo de força está conectado corretamente no televisor e na tomada da rede elétrica.
Retire o cabo de força da tomada e aguarde 15s, em seguida volte a conectá-lo na tomada e ligue o aparelho através da tecla POWER do controle remoto ou das teclas do televisor.
Caso não obtenha sucesso, teste o televisor em outra tomada da rede elétrica.

Minha TV AOC não transmite imagem. O que devo fazer?

Verifique se os cabos de sinal (TV, PC, AV/Componente ou HDMI), estão conectados corretamente nas entradas de sinal da parte traseira ou lateral do Televisor.
Verifique se a fonte de sinal está selecionada corretamente, utilize a tecla SOURCE do controle remoto ou do teclado do televisor para selecionar o sinal desejado (TV, PC, AV/Componente ou HDMI).
Verifique também a função CLOSED CAPTION, pois alguns modos de texto podem bloquear

Minha TV apresenta imagem sem cor ou instável (tremulando). O que devo fazer?

Verifique se o sistema de cor selecionado em sua TV AOC é compatível com o sistema de cor selecionado no sinal utilizado em seu decodificador, DVD, Videogame, etc.

Minha TV apresenta linha pontilhadas na horizontal. O que posso fazer para resolver?

Esse sintoma é causado por interferência elétrica devido a proximidade de outros aparelhos ligados na mesma tomada da rede elétrica ou em tomadas próximas a TV e que devem ser desligados.

O que fazer para evitar imagens com sombra ou chuvisco?

Esse sintoma é ocasionado pela obstrução do sinal de antena devido a proximidade a edifícios altos ou montanhas. Nesse caso recomendamos a utilização de antenas externas em locais mais altos ou no caso de antenas internas, verificar um ajuste direcional que melhore a recepção de imagem.
Verifique o cabo de sinal de sua TV ou de sua antena estão conectados corretamente e efetue uma nova busca de canais conforme orientações do Manual do Usuário.

O que fazer se a minha TV não sintoniza canais digitais?

Certifique-se antes de tudo que o modelo de sua TV possui o conversor digital integrado. Em caso positivo, verifique se a antena utilizada é do padrão UHF.
Verifique se a antena UHF está conectada corretamente na entrada da TV especificada para TV Digital, conforme instruções do Manual do Usuário .
Verifique a disponibilidade do sinal digital em sua região, havendo dúvidas acesse o link Sinal Digital no site AOC www.aoc.com.br ou no endereço http://www.forumsbtvd.org.br/materias.asp?id=55&sub=1.
No caso dos modelos de TV AOC com conversor digital integrado, acesse as funções da TV AOC através da tecla DTV MENU do controle remoto e siga as instruções do Manual do Usuário.

O que fazer se minha TV AOC não tem áudio (som)?

Verifique se as teclas de volume do controle remoto e também do teclado da TV AOC estão operando normalmente.

O que posso fazer para melhorar a qualidade da imagem da minha TV AOC?

A qualidade de imagem na tela de sua TV AOC depende do sinal recebido e das conexões utilizadas, portanto, nas regiões que já possuem o sinal digital, recomendamos a utilização do conversor digital ou TVs por assinatura que possuam o decodificador com saídas vídeo componente ou HDMI.
Para melhorar o contorno e definição da imagem, ajustar o valor do contraste para um valor mais alto e o valor do ajuste de brilho para um valor mais baixo.

Por que aparecem duas faixas laterais na tela de alguns programas de canais digitais? Por que a imagem não aparece na tela inteira?

A qualidade de imagem na tela de sua TV AOC depende do sinal recebido e das conexões utilizadas, portanto, nas regiões que já possuem o sinal digital, recomendamos a utilização do conversor digital ou TVs por assinatura que possuam o decodificador com saídas vídeo componente ou HDMI.
Para melhorar o contorno e definição da imagem, ajustar o valor do contraste para um valor mais alto e o valor do ajuste de brilho para um valor mais baixo

Quando conecto minha TV AOC a um computador, a cor da tela está instável ou aparece mensagem NÃO SUPORTADO. O que posso fazer?

Verifique se o cabo de conexão entre o computador e a TV AOC (VGA) está bem conectado ou se há algum pino do cabo afundado.
Verificar a resolução que a placa de vídeo do computador está enviando para a TV, a resolução deverá ser compatível com a resolução suportada pela TV AOC, conforme informações do Manual do Usuário.

Que tipo de produto de limpeza posso utilizar para limpar a tela do meu televisor AOC?

Na limpeza da tela da TV AOC, aconselhamos a utilização de uma flanela seca ou levemente umedecida com água. Em hipótese alguma utilize produtos abrasivos ou alvejantes.

Como atualizar o meu televisor ROKU TV?

Antes de iniciar o processo de atualização veja o passo a passo abaixo.

PASSO A PASSO

Minha Roku TV "não liga" mas o led de standby fica aceso, o que fazer?

Procedimento aplicável aos modelos Roku TV: 32S5195/78G, 43S5195/78G

Situação:

Minha TV Roku fica somente com o led de standby aceso e não liga.

Solução:
Executar reset e procedimentos abaixo.

Procedimentos:

1. Pressione e segure pressionado o botão de Reset (disponível na lateral da TV).

2. Conecte o cabo de força.
3. Aguarde até a TV exibir o Logo AOC ROKU TV (menos de 1 minuto).
4. Solte o botão de Reset.
5. A TV irá exibir o Recovery Mode, selecione o idioma.

Minha Roku TV "não liga" mas o led de standby fica aceso, o que fazer?

6. Conecte na internet.

Minha Roku TV "não liga" mas o led de standby fica aceso, o que fazer?

7. Selecione a opção Update now, a TV irá reiniciar após o termino do procedimento.

Minha Roku TV "não liga" mas o led de standby fica aceso, o que fazer?

8. Caso a TV reinicie no modo de fábrica, será necessário fazer o Reset to Default.

Minha Roku TV "não liga" mas o led de standby fica aceso, o que fazer?

Como faço para configurar minha Roku TV

Veja o vídeo abaixo com todas as instruções de como configurar seu televisor ROKU TV:

O que é uma Roku TV?

Uma Roku TV é uma smart TV autônoma com tela de TV integrada e uma interface simples e intuitiva que permite fazer streaming de conteúdo pela internet de serviços como Netflix, Prime Video, Globo e Looke, sem a necessidade de conectar outros dispositivos. A Roku TV também funciona como uma TV normal, permitindo que você conecte uma antena HDTV para ver televisão ao vivo ou plugue dispositivos como um decodificador de TV a cabo ou um Blu-ray™ player.

A configuração é simples. Basta conectar uma antena HDTV e seus dispositivos externos, ligar na tomada e usar o controle remoto da Roku TV para se conectar à rede e concluir a configuração guiada. No processo, você terá a oportunidade de instalar alguns canais de streaming para começar a assistir aos seus programas favoritos. Você poderá adicionar outros depois e remover aqueles que não desejar. Alguns canais podem ser comprados ou exigir uma assinatura paga, mas muitos outros permitem que você assista ao conteúdo gratuitamente, como TED e Red Bull TV.

Com um controle remoto fácil de usar e o app gratuito Roku para iOS® e Android™, você controla sua Roku TV e pesquisa filmes, programas e muito mais nos principais serviços de streaming e TV de sua região. A adição de recursos avançados como o "Pausar TV ao vivo" e de um guia eletrônico de programação faz da Roku TV uma experiência de smart TV muito atraente.

Este artigo fornece mais detalhes sobre os requisitos e recursos de configuração disponíveis. Depois que suas perguntas forem respondidas, saiba como encontrar a Roku TV que melhor atenda às suas necessidades.

O que é streaming?

Quando você assiste a um vídeo em seu smartphone ou um filme no computador, o sinal é enviado pela internet para sua casa e depois pela rede sem fio para o smartphone ou computador, onde ele é convertido em vídeo e áudio. Esse processo de transmissão de conteúdo de mídia pela internet é conhecido como streaming.

O streaming permite assistir a vídeos ou ouvir músicas "sob demanda", ou seja, sempre que você quiser, sem esperar pela transmissão ou pelo download de um programa de TV.

O que posso assistir?

Você pode fazer streaming de praticamente tudo. Filmes. TV. Séries originais. Programas infantis. Notícias. Esportes e muito mais. Acesso fácil a mais de 150.000 filmes e episódios de programas de TV dos principais canais pagos e gratuitos, incluindo Netflix, Red Bull TV, Rakuten TV, Happy Kids, TuneIn, Google Play e muito mais. Muitos dos canais gratuitos do Roku têm anúncios. Outros canais pagos, como a Netflix, não exibem nenhum tipo de comercial.

Um dispositivo de streaming Roku substitui meu serviço a cabo ou via satélite?

Você pode usar um dispositivo Roku como uma alternativa ao serviço a cabo ou via satélite. Escolha entre uma ampla seleção de serviços gratuitos, faça uma assinatura mensal da Netflix, alugue filmes e programas de TV no Google Play e muito mais. O Roku oferece notícias, esportes e programação de sucesso ao vivo e sob demanda, além de dezenas de outros canais.

Existem custos adicionais?

O Roku não cobra uma assinatura mensal de serviço nem taxas mensais de aluguel de equipamento referentes ao seu dispositivo de streaming Roku. Também não cobramos uma taxa de ativação, e você NUNCA será cobrado pela criação de uma conta do Roku.

Observação: o Roku não cobra pelo suporte de ativação. Cuidado com golpistas que fingem ser agentes de serviço do Roku.
No entanto, talvez você precise pagar uma assinatura mensal referente a serviços ou canais disponíveis na Roku Channel Store.

Por exemplo, se você for um novo usuário da Netflix, precisará de um plano de assinatura da Netflix. Mas se já for cliente do serviço, poderá começar a assistir imediatamente. Com uma assinatura paga do Deezer ou do Spotify, você terá acesso a todas as suas playlists e recomendações. Outros canais, como Globo e Looke, oferecem acesso sob demanda à sua programação paga.

Observação: você não será cobrado pelo Roku por nenhuma compra sem sua aprovação. Você também poderá criar um PIN para impedir que usuários não autorizados em sua casa comprem canais da Roku Channel Store.
Leia mais artigos sobre custos relacionados no site de Suporte do Roku.

Quais marcas de smart TV oferecem a Roku TV?

O Roku trabalha com diversos fabricantes de TV que produzem Roku TVs com diferentes tamanhos de tela, preços e resoluções de imagem.

A Roku TV funcionará com meus outros dispositivos?

Assim como com uma TV comum, você pode conectar outros dispositivos à sua Roku TV, como um decodificador de TV a cabo ou via satélite ou um Blu-ray player. Cada Roku TV está equipada com várias portas HDMI, uma entrada de áudio/vídeo composto, uma saída óptica (S/PDIF) e um sintonizador integrado que fornece acesso à televisão de transmissão digital "over-the-air".

Quando tudo estiver conectado, você começará na tela inicial do Roku e poderá alternar facilmente entre os canais de streaming, a antena e seus outros dispositivos. Você poderá até personalizar a aparência de cada ícone de entrada para representar o dispositivo que você conectou (por exemplo, "TV ao vivo", "TV a cabo" ou "Blu-ray player".

Antena HDTV
Ao conectar uma antena HDTV ao sintonizador integrado, você pode assistir gratuitamente à programação de TV "over-the-air", como notícias locais e esportes ao vivo. Para ajudar a melhorar sua experiência, você pode usar os seguintes recursos da Roku TV:

- Guia eletrônico de programação: use o guia para ajudar você a encontrar filmes e programas de TV "over-the-air" que estão sendo exibidos hoje, nas próximas semanas e na última semana.

- Pausar TV ao vivo: conecte um pendrive USB à sua Roku TV e pause a TV ao vivo enquanto se levanta para pegar algo para comer.

Receptores de áudio/vídeo (AVR) ou soundbars
Se quiser conectar sua Roku TV a um receptor de áudio/vídeo ou soundbar, use a porta HDMI compatível com ARC (canal de retorno de áudio). Se o seu AVR ou soundbar não for compatível com ARC, você poderá conectar sua Roku TV usando a saída óptica.

Observação: para usar o ARC, seu AVR ou soundbar precisa ser compatível com ARC e precisa estar ativado nesse dispositivo. Consulte a documentação do produto do seu AVR ou soundbar para saber mais informações sobre esse requisito.

Dispositivos mais antigos

Se você precisa conectar um dispositivo mais antigo que talvez não tenha uma porta HDMI, cada Roku TV tem uma entrada de áudio/vídeo composto.

Do que preciso para instalar uma Roku TV?

É simples começar a usar uma Roku TV. Em uma instalação comum, você precisará apenas do seguinte:

- Energia de uma tomada

- Conexão de alta velocidade com a internet e roteador sem fio

- Conta gratuita do Roku

Para saber mais detalhes sobre o processo de configuração, incluindo um tutorial em vídeo, consulte o guia passo a passo da Roku TV.

Controle remoto da Roku TV

Com um layout simples, o controle remoto da Roku TV permite que você se familiarize rapidamente com sua Roku TV sem precisar olhar para o controle remoto.

O que é uma Roku TV?